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交渉アナリスト2級の出題範囲

交渉アナリスト２級の出題範囲

特定非営利活動法人 日本交渉協会の発表による、交渉アナリスト２級資格の出題範囲は以下の通りとなっております。
公式テキストは、これに沿った内容となっております。

  1. 交渉の定義
    1. 交渉の構成要素
      1. 2者間交渉と多数者間交渉
  2. 交渉の要因
    1. 関心事項　価値の木
    2. 提案　交渉範囲（ZOPA）統合型交渉の提案　満足度の推測（パレート・フロンティア）
    3. 代替案（BATNA）
    4. 合法性
    5. 対話
    6. 関係
    7. 執行
  3. 分配型交渉
    1. 分配型交渉の特徴
    2. 交渉範囲（ZOPA）について
    3. 分配型交渉の戦略と戦術
      1. 善玉・悪玉戦術・ショッピングリスト戦術など
  4. 統合型交渉
    1. 統合型交渉の特徴
    2. 統合型交渉の戦略と戦術
  5. 交渉の心理分析
    1. 個人バイアス
      1. 行動のエスカレーション・フレーミング・係留効果（アンカリング）・選択的知覚
    2. 集団バイアス
      1. 同調圧力（グループ・シンク）・リスキーシフト・アルピーノパラドックス・フリーライダーなど
    3. 第三者の介在「認知的均衡理論」
  6. 交渉の数理分析（ゲーム理論の活用）
    1. 分配型交渉
      1. 囚人のディレンマ
      2. ナッシュ点
    2. 統合型交渉
      1. 分配型から統合型への転換
      2. 多項目で考える交渉
      3. 満足度の評価　価値の木
      4. パレート・フロンティア
  7. 交渉の処方箋（プレスクリプションズ）
    1. 交渉の心得50か条
    2. 状況別・交渉を成功させる法
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