交渉のお悩みにお答えしますよくあるご質問 FAQ

皆様から寄せられる「よくあるご質問」について、まとめてみました。
講座選びの参考になれば幸いです。

「交渉アナリスト」資格全般についてのよくあるご質問

特定非営利活動法人「日本交渉協会」が認定する民間資格

「交渉アナリスト」とは特定非営利活動法人「日本交渉協会」が認定する民間資格で、MBA レベルの交渉知識と交渉技術を身につけた実践者の育成を目的としています。

1級・補・2級・3級の4つの資格があります。

交渉アナリストには、交渉アナリストに必要な基礎知識・技術を習得した人に与えられる「交渉アナリスト3級」、交渉アナリストに必要な体系的知識を習得した人に与えられる「交渉アナリスト2級」、交渉アナリストに必要な基本的技術を習得した 人に与えられる「交渉アナリスト補」、交渉アナリストに必要な体系的知識と基本的技術及びそれらを正しく用いる考え方を習得した人に与えられる「交渉アナリスト1級」の4つの資格があります。

特定非営利活動法人「日本交渉協会」の理事長藤田忠氏は、ハーバード大学で交渉学を学び、日本の学問として交渉学を立ち上げ、ビジネス交渉力の教育普及を目的として「交渉アナリスト」を創設しました。

藤田忠氏にハーバード大学で交渉学を志す機会を与え、交渉アナリストのロールモデルとなっているのが、エドウィン・O・ライシャワー博士です。エドウィン・O・ライシャワー博士は、日本に生まれ、ハーバード大学の日本史研究者から駐日大使となり、「イーコール・パートナーシップ」の理念で、日本と米 国を協創関係に導き、日米関係の発展に寄与しました。

「交渉アナリスト」という名称は、少し意味がわかりにくいかもしれません。

アナリストというと、分析官のようなイメージがあるからです。

しかし、資格認定機関の特定非営利活動法人「日本交渉協会」によると、この「交渉アナリスト」という名称には、次のような意味があるということで、ここにご紹介します。

ハーバード・ビジネススクール名誉教授の著書より

「Negotiation Analysis」という語は交渉学の中で1980年代から使われています。

ハワード・ライファ氏が2002年に出版された著書『Negotiation Analysis』、この書は交渉学の理論的支柱ともいえる名著ですが、「交渉アナリスト」はこのnegotiation analysisを基につくられた名称です。

交渉の達人(tough negotiator)ではない

「交渉アナリスト」は交渉理論を相当に学び、実際の交渉を理論的な目で分析し、実践できる人という意味で名づけられたものです。

そこで、目的とするものは交渉の達人(tough negotiator)といわれる交渉者ではありません。つまり、交渉にあたって相手方から何かをもぎ取ってくる交渉ではなく、交渉相手の真の関心事項をつかみ、交渉当事者の満足度を最大化する合意形成を目指しているのです。

交渉学は政策科学の範疇に属している一分野でもあり、目的とするのは「話し合いによって問題を解決する」ところにあります。その話し合いをするにあたり、基盤として理論が求められます。

「理論なき実践は盲目であり、実践なき理論は空虚である」

この考えをもとに、「交渉アナリスト」の資格制度は作られているのです。

「交渉アナリスト」の資格認定は、特定非営利活動法人 日本交渉協会が行っています。

特定非営利活動法人 日本交渉協会は、交渉学をビジネスに活かし、日本の交渉力の向上の基盤となる人材を育成する目的で発足した協会です。

詳しくは、公式サイトをごらんください。

また、「交渉アナリスト」資格取得プログラムの運営・販売につきましては、株式会社トランスエージェントが行っております。

米国ビジネススクールで人気の講座「交渉学」

交渉は大型取引や紛争解決のための特殊技能という域を脱し、ビジネスリテラシーの一つとして定着しつつあり、米国ビジネススクールにおいて、交渉学講座は選択科目として常に人気があり、その重要性も高く認識されています。

「交渉学」の2大研究拠点 ハーバード大学とノースウェスタン大学

交渉学研究は米国の各大学で行われていますが、特にハーバード大学ロースクールにあるProgram On Negotiation(PON)とノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院にあるDispute Resolution Research Center(DRRC)が現在の2大研究拠点となっているようです。

PON~Program On Negotiation~とは?

Program On Negotiation(PON)はハーバード大学・MIT・タフツ大学から人材を集め、1983年にハーバード・ロースクール内に創設された、世界で初めての交渉と紛争解決を専門とする教育研究機関です。ロジャー・フィッシャー、ウィリアム・ユーリ、ブルース・バットン先生らが、1979年にHarvard Negotiation Project(HNP)を手がけ、その後フィッシャーがジェームズ・セベニウス、ローレンス・サスキンド、フランク・サンダー、ハワード・ライファ先生らの協力を得ることにより、PONを創り上げました。現在の座長はロバート・ムヌーキン先生(ハーバード・ロースクール教授)です。

日本語翻訳されている主な交渉学の本

交渉術というと「ハーバード流交渉術」が有名ですが、「ハーバード流交渉術」とは、三笠書房の出版物の本のタイトルであり、原書は、『Getting to Yes』というフィッシャーとユーリーが書いた著書です。

著書の中で紹介されている交渉技法は、原則立脚型交渉というものになります。

この本の中では人と交渉事項を分けて扱うことやBATNAの概念といった、交渉学の中核となる理論が紹介されており、交渉学の礎となる歴史的な著書であることは間違いありません。

しかし、以後、交渉学もさらなる発展を遂げ、ビジネス交渉にさらに有効な理論と技法が多数研究されています。

詳細は(「交渉学」とは?)をご覧ください。

交渉アナリストでは、原則立脚型交渉だけでなく他の有効な交渉理論も含め体系的に学んでいただける内容になっています。

交渉経験が多い人ほど、交渉に関する考え方やテクニックに自信とプライドを持っていることでしょう。しかし、経験だけでは学べないものを身につけることができるのが、「交渉アナリスト」資格取得プログラムです。

例えば「走る」ことを考えてみてください。速く走ることができる人はたくさんいます。しかし、その中でも、本当に走ることを極めようとする陸上アスリートは、走りを科学的にアプローチします。身体や筋肉のもっとも効果的な使い方を、自分の能力を100%に近づけるため、さらには120%の力を発揮できるようにするためには、科学的な分析と仮説検証プロセスなど多角的視点が必要となるのです。

交渉も同じです。本当にタフな交渉を成功させる一流の交渉者になるには、学問として体系化した交渉学を学ぶことが、最も交渉力の向上に役立つ効果的な方法なのです。

公式テキストは、広く一般の方を対象にできるだけわかりやすく作っています。特別な人にしかわからないものではありません。ただ、実際の交渉では幅広い知識を持っていた方が有利になるため、テキストにはMBAレベルの最新の交渉理論の内容も含んでいます。テキストを読み進める途中、わからない部分が出てくる場合もあるかもしれませんが、その場合は、質問票をご利用ください。

受講生の中には、主婦や学生の方などビジネス交渉の現場を経験したことがない方もたくさんいらっしゃいますが、知識課程(2級)に無事合格されています。子どもとお小遣いの額を決めたり、次の休日どこに行くかを家族で決めたり、就職やアルバイトの面接をしたり、家電販売店で割引を頼んだり、実は、毎日の生活の中で、皆さんはしらずしらず、交渉をしているのです。

ですから、意識することで交渉を実感しながら理解することができ、学んだそばから実生活で実践してみることができるので、楽しみながら勉強を進めることができるでしょう。

交渉において、まず大切なのは、交渉の多様な考え方を知っていただくことです。交渉の知識は、知っているだけでも相手の手口が読めることで、自分の身を守り役に立ちます。知ることを楽しむ気持ちで臨んでいただければと思います。 また、知識課程の添削レポートの出題内容は基本的に公式テキストの内容に沿っています。熟読すれば答えられる内容ですので、安心してお取り組みください。

技術課程については、ビジネス交渉のケーススタディをグループ討議で行っていきますので、ビジネス経験が少ない方は、知識課程を学んだ後に受講されることをお勧めします。

昨年、生誕100周年を迎えたライシャワー博士

2010年10月15日に「ライシャワー先生生誕百周年記念祝賀会」がホテルオークラで行われ、元駐米大使の大河原良雄氏、文化勲章受章者ドナルド・キーン氏ら日米の関係者約300名が集まりました。主催者は、「ライシャワー先生を愛する会」代表で、「交渉アナリスト」資格認定機関、特定非営利活動法人日本交渉協会理事長でもある藤田忠氏です。

日本で生まれ、ハーバード大学教授を経て駐日米国大使に

エドウィン・O・ライシャワー博士(1910~90年)は、父が宣教師として滞在していた日本で生まれ、東洋史研究家の第一人者として1950年に米ハーバード大学教授となり、1956年から63年までハーバード燕京研究所所長として教壇に立ち、1961年から66年まで駐日米国大使も務めました。

日米融和の時代の礎を築く

大使在職中は戦勝国と敗戦国という両国の複雑なメンタリティを「イーコール パートナーシップ」という理念で、対等な関係へと変質させることに特に腐心し、今日の日米融和の時代の礎を築きました。

こうした功績から、ライシャワー博士が設立したハーバード大学の日本研究所は彼の名を冠して『ハーバード大学ライシャワー日本研究所』と改称され、今も日本理解のための研究が続けられています。

ライシャワー博士と藤田忠氏の関係

「交渉アナリスト」資格を創設した藤田忠氏は、ライシャワー博士の招聘によりハーバード燕京研究所の研究員となり、ハーバード大学で交渉学に出会いました。ライシャワー博士は、「交渉アナリスト」資格誕生のきっかけを作ってくださった方であると同時に、数々の日米間の難題を、統合型交渉で解決してきた彼の実績は、交渉アナリストのロールモデルでもあります。

ライシャワー博士に関する出版物

『ライシャワーの日本史 (講談社学術文庫)』
ジョージ・R・パッカード(著), 森山 尚美(翻訳)
単行本: 552ページ
出版社: 講談社 (2009/11/17)
言語 日本語
ISBN-10: 4062151952
ISBN-13: 978-4062151955
『ライシャワー自伝』
エドウィン・O. ライシャワー(著), 徳岡 孝夫 (翻訳)
単行本: 530ページ
出版社: 文藝春秋 (1987/09)
ISBN-10: 4163417400
ISBN-13: 978-4163417400
『ザ・ジャパニーズ―日本人 (1979年)』
エドウィン・O.ライシャワー (著), 国弘 正雄 (翻訳)
出版社: 文藝春秋 (1979/06)
ISBN-10: B000J8GOY4
交渉アナリスト 知識課程(2級)のテキストにつきましては、ご希望の方に「教材見本」をお送りしています。資料請求のページからお申し込みください。

カリキュラムは、下記の「交渉アナリスト2級」の出題範囲に沿った内容となっております。

「交渉アナリスト1級」についてのよくあるご質問

交渉アナリスト」1級を受験するには、受験資格があります。

1. 「交渉アナリスト2 級」と「交渉アナリスト補」の2つの資格を持つこと

2. ビジネス交渉経験が3 年以上あること

ビジネス交渉経験とは
・営業
・販売
・顧客対応
・利害関係者との調整
・プロジェクトマネジメント
・外注管理
・購買
・その他ビジネス交渉を含む業務

の経験をさします。そして上記の累計経験年数が3 年以上であることを基準とします。
なおビジネス交渉経験時の雇用形態については一切問いません。

「交渉アナリスト」1級は、特定非営利活動法人日本交渉協会が年に2回実施している、「交渉アナリスト」1級試験に合格することにより取得できます。

1級試験は、課題レポート作成、交渉ケース分析テスト、交渉学記述テスト、面接から構成されています。

合格基準は、特定非営利活動法人日本交渉協会によると、課題レポート作成、交渉ケース分析テスト、交渉学記述テスト、面接の総合点により合否が判定され、その評価は絶対評価である、とあります。

具体的な合格基準は発表されていませんが、特定非営利活動法人日本交渉協会が規定している、「交渉アナリスト1級取得者に求める人材像」には、次のことが書かれています。

交渉アナリスト資格は、ハーバード大学教授でアメリカ駐日大使も務めた故ライシャワー博士の遺志を藤田忠が受け継ぎ、日本交渉協会により創設した資格制度です。

交渉アナリストは交渉に関する学びを継続的に行い、協創(統合)型交渉の実践により、仁の循環と合一の実現をめざす実践者となることを求めます。

「交渉アナリスト1級」取得者は、交渉に関する体系的な知識と、協創(統合)型交渉を実践できる交渉技術と精神を兼ね備えていることが基本条件になります。

交渉アナリスト ミッションステートメント

【目的】
[仁の循環・合一の実現]

【理念】
[イーコールパートナーシップ]
[燮の精神]
[協創(統合)型交渉の実践]

「ゼロサムの相互が不信の哲学に立つ時両者は共倒れになるのである。

これが過当競争の結果であり、破壊的競争のもたらすものである。

そこで求められるのが燮(やわらぎ)の交渉である。

交渉は人間関係である。厳しい対立の人間関係である。

しかし、相于を否定する人間関係ではない。

そこに人間的ぬくもりが求められる。やわらかさのある交渉である。

それが燮(やわらぎ)の交渉である。
これがタフな交渉者の力なのである。」

日本交渉協会 理事長 藤田忠

上記のように、交渉アナリスト1級には、高い交渉力をもって、社会に貢献できる人物を求めているのです。

「交渉アナリスト」1級試験は、年2回実施されます。実施スケジュールについては、特定非営利活動法人日本交渉協会より発表されています。下記リンクからご覧ください。

「交渉アナリスト」1級を取得すると、2級や補資格と同様、認定証を授与されます。

さらに、交渉アナリスト1級会員限定の徽章とIDカードが授与されます。

また、交渉アナリスト1級取得者は、特定非営利活動法人日本交渉協会に所属することになります。

会員になると、交渉アナリスト1級会員限定の勉強会(やわらぎ会)や、協会主催の講演会に特典付きで参加できます。さらに研修講師のスキルをお持ちの方には交渉アナリストの講師としてご登録いただくことも可能です。また、日本の交渉学の先生方に直接会うことができたり、様々な分野でご活躍の、学習意欲の高い1級会員とのネットワークは、何よりの宝となっていきます。

1級取得者が参加できる、特定非営利活動法人日本交渉協会の活動については、こちらをご覧ください。

「交渉アナリスト補」についてのよくあるご質問

「交渉アナリスト」技術課程では、2日間のグループ研修を行います。交渉アナリストとして交渉力を高められる実際的な知識とスキルの習得を目的としています。

学べること

1. 自分と相手双方にとって利益のある合意を見出す
 WIN-WIN交渉術
2. 交渉で負けない、人間関係も壊れない交渉の進め方
3. 交渉相手の本音ニーズのつかみ方 など

カリキュラムの特徴

ケースメソッドの活用
実際のビジネス場面によくあるケースを使って、実践的なスキル学習を可能にしていきます。

ロールプレイング重視
ロールプレイングとは「与えられた役になりきって演じてみる」ということです。頭の中で考えた交渉プランを実際にやってみることで、思考と現実のギャップを体感し、より高度な学習体験ができます。

受講生同士の交流
全国から研修に集まる受講生は、交渉アナリストをめざし、多様なキャリアと交渉力向上への気持ちを共有する仲閒です。普段の生活や会社を離れた新たな人脈形成にお役立ていただけます。

経済産業省認定プログラム
当研修プログラムは経済産業省認定のビジネス交渉人材育成プログラムです。

次回の「交渉アナリスト」技術課程 実技研修の日時・場所等についての予定はこちらからご覧ください。

「交渉アナリスト養成講座」実技研修の受講費用は、テキスト代、認定証料を含め35,000円+消費税です。
技術課程(実技研修)全課程修了者にNPO法人日本交渉協会認定「交渉アナリスト補」の資格が授与されます。

ただし、下記の場合、受講されても資格の認定は行いませんので、ご了承ください。

○ 遅刻、早退、途中離籍により、全課程を受講しなかった場合
○ 受講中の居眠りや受講に関係のない行為を行った場合
○ 受講姿勢に著しい問題があると講師が判断した場合
○ 受講内容の理解、および技術習得が認定レベルに至っていないと講師が判断した場合

基本的には、東京での実施のみとなっておりますが、2013年度には大阪でも開催いたしました。今後は、大阪やその他地域での開催も検討しております。
詳細が決まりましたら、こちらのサイトでご案内いたします。
知識課程(2級)を学んでから参加する方が多いのですが、すでにお仕事で交渉の経験を積んでいて、技術課程から参加される方もいらっしゃいます。

ビジネスの経験がなくても、お気軽にご参加ください(大学生が参加されることもございます)。

少人数での研修ですので、講師がおひとりおひとりのキャリアに合わせて、丁寧にフォローいたします。

全国から研修に集まる受講生は、交渉アナリストをめざし、多様なキャリアと交渉力向上への気持ちを共有する仲閒です。普段の生活や会社を離れた新たな人脈形成にお役立ていただけることでしょう。

「交渉アナリスト2級」についてのよくあるご質問

本講座は3か月を標準学習期間とし、ひと月に1枚の添削レポート提出を学習モデルとしていますが、さらに短期間に学習を終えたい方には、3枚まとめての提出も受け付けております。ただし、講師の添削指導には、時間がかかる場合もあることを予めご了承ください(添削は遅くとも1か月以内には返送いたします)。
通信教育「交渉アナリスト養成講座」の標準受講期間は3か月、延長期間は最大3か月となっていますが、個別のやむを得ない事情が発生した場合は、お申し出により、受講期間の再延長を行っております。
交渉アナリスト知識課程(2級)の講座受講費用は、テキスト3冊、添削レポート3枚、添削指導費、2級資格認定費、教材送付費、すべて含んで36,000円+消費税です。
※2級の資格認定は合格者のみです。
特定非営利活動法人 日本交渉協会発表による、交渉アナリスト2級の合格基準は以下のように定められています。

添削レポート3回提出 1回の得点が60点以上、合計200点 以上

課題レポートは3回あり、1回100点満点で採点され、1回の点数が60点以上、3回の合計点が200点以上の条件を満たすと合格となります。公式テキストを熟読すれば、答えられる問題が出題されています。

添削レポートの提出期限

レポート1回目:教材発送日より1か月から2か月目までの間
レポート2回目:教材発送日より2か月から4か月目までの間
レポート3回目:教材発送日より3か月から6か月目までの間

交渉アナリスト2級の認定証は、レポート提出の修了合格基準を満たした成績優秀者に認定されるものです。レポートが修了基準に満たない時には、認定されません。しかし、テキストをよく熟読すれば、解答できる内容ですのでぜひ、挑戦していただきたいと思います。講師からの添削指導も丁寧にわかりやすくを心がけて行っています。

また、添付の質問票でいつでも内容について質問できますので、上手に活用してください。皆様の合格を応援しております。 なお、認定証をお持ちの方は、フォローアップのセミナーに参加することができます。

皆様の合格を応援しております。

お申し込みやお支払い方法についてのよくあるご質問

指定銀行口座にお振り込みをお願いしておりますが、指定銀行へのお振り込みが困難な方はご相談ください。
本講座は、受講前に受講料を一括でお振り込みいただいております。分割払いは行っておりませんので、ご了承ください。